核心产品 · 会员运营

会员CRM系统

MEMBER CRM SYSTEM

面向购物中心、商业综合体的一站式会员运营平台。从会员招募、分层运营到精准营销、积分商城与数据洞察,全链路闭环管理,让每一次消费触点都转化为可经营的会员资产,持续提升复购率与客户黏性。

会员CRM系统界面
CORE VALUES

四大核心价值

从流量到留量,会员运营全链路数字化闭环

全生命周期管理

会员招募、注册、成长、活跃、沉睡唤醒全链路管理,精准把握每个阶段,构建长效会员关系。

精准营销触达

基于会员标签画像与消费行为分析,个性化推送优惠券、活动信息,千人千面精准营销,提升转化率。

积分生态闭环

消费积分、签到积分、活动积分多渠道获取,积分商城、抵扣、兑换灵活配置,打造高黏性积分生态。

数据驱动运营

会员增长、活跃度、复购率、贡献值等多维数据分析,运营效果可量化可追溯,持续优化策略。

FEATURES

8大功能模块

覆盖会员运营全流程,打造高黏性会员生态

会员注册与招募

扫码即入会,支持微信/支付宝/手机号多渠道注册,与停车场、WiFi等场景联动,快速扩大会员基数。

会员等级体系

多级会员体系灵活配置,消费升级自动升级,等级权益差异化设置,激励会员持续消费。

积分商城

消费积分、签到积分、活动积分多渠道获取,积分兑换礼品、优惠券、停车券,打造高黏性积分生态。

电子券平台

满减券、折扣券、代金券、团购券灵活配置,发放、核销、统计全流程管理,与POS系统实时联动。

标签画像

基于消费行为、偏好、频次等多维数据自动打标,构建精准会员画像,支撑千人千面营销。

精准营销

基于会员标签画像,针对不同客群自动匹配营销策略,短信/微信/小程序多渠道触达;节日促销、会员日、品牌联合等活动模板灵活配置,参与规则、奖品发放与活动效果实时追踪。

小票AI积分

消费者拍照上传购物小票,AI自动识别商品和金额并积分,解决非统一收银商户的会员积分难题。

会员数据分析

会员增长趋势、活跃度分析、复购率、贡献值排名等多维报表,运营效果一目了然。

SUCCESS CASES

标杆客户案例

已服务300+商业项目,覆盖文商旅综合体、购物中心、百货商场等业态

高端商业综合体 陕西华厦集团

陕西华厦集团

集团旗下多个商业项目统一会员中台,会员跨店通积通兑,百万级会员精细运营,复购率显著提升。

城市商业地标 宁波西子国际

宁波西子国际

核心商圈高端综合体,依托标签画像与精准营销,会员消费转化率提升30%,高价值会员黏性持续增强。

区域商业标杆 重庆远洋集团

重庆远洋集团

山城标杆购物中心,积分商城与电子券联动运营,会员活跃度保持在45%以上,活动参与率大幅提高。

ADVANTAGES

为什么选择茂管佳

10年+商业地产数字化深耕,全栈自研、全场景覆盖

01

全栈自研

8大产品线全部自主研发,数据一次录入、全链贯通,无第三方依赖,迭代响应速度快。

02

全场景覆盖

从文商旅综合体到县域农贸专业市场,十大模块覆盖商业数字化全业务链条。

03

多种部署方式

支持公有云、私有云、本地化多种部署方式,数据安全保障,等保合规。

04

长效服务

6大区域服务机构,上海总部+陕西/广州/成都/武汉/山西分公司,本地化驻场支持。

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